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BUYMAの活動において、初心者は海外から直送のできるショップを活用して商品の輸入をしてきましたが、ご存知の通りそれは一部のショップです。, その中でも初心者が最も気軽にスタートできるのは3の転送・輸入代行業者を利用するということです。, このブログでも今まで何度も転送業者の紹介記事を掲載してきましたが、今日は、2017年に新たにスタートした『Planet Express』の登録から使い方までを解説したいと思います。, 転送会社大手のshipito(シッピトゥ)の最高執行責任者だったJason Luong氏が2017年に立ち上げた転送会社です。, Planet Expressの料金設定ですが、「ONE PACKAGE PLAN」と「CONSOLIDATED PACKAGE PLAN」の2種類があります。, 「ONE PACKAGE PLAN」は月額料金無料で1パッケージにつき2ドルの手数料が発生します。手数料2ドルはかなり安い料金設定ですね。, あとは、日本までの国際送料と、必要であればオプションを別料金でつけることも可能です。, Planet Expressアカウント登録のために氏名、居住国、Eメールアドレス、ログイン用パスワードを入力して利用規約の承諾にチェックを入れて登録ボタンを押します。, 登録したメールアドレス宛に確認メールが届きますので、青色のボタン「Confirm my email & activate account」をクリックしてください。, ログイン画面に移りますので先ほど登録したEメールアドレスとパスワードを入力してアカウント登録完了、ログインできます。, ログインしましたら、アカウント詳細情報の入力画面になりますので氏名、住所(配送先住所)、電話番号を登録してください。, Planet Expressアカウント登録が完了したら次に5$のデポジットを支払います。, このデポジットは、実際に利用した際の料金に充てられるので、例えば、初回発送時に20$の費用がかかったとしますと、そこからデポジット分5$を差し引き15$を支払えば発送できるという事です。, Add depositの画面に切り替わります。こちらでデポジットを支払いますが、現在は5つの支払い方法から選択できます。, 支払いが完了すると、Dashboardの「Your US Address(あなたのアメリカの住所)」に住所が表示されますので、転送が必要なお買い物の際に、この住所を入力してお買い物をすれば大丈夫です。, これで、今まで日本に直送できずに購入を諦めていた商品も購入可能となりました!おめでとうございます!, 購入時に請求先情報と配送先情報を入力しますが、請求先情報は日本にお住いの方は日本の住所等をローマ字で入力すれば大丈夫です。(請求先が日本だと購入できないサイトもあります。), 配送先情報には、Planet Expressで発行された専用住所を入力し、名前はご自分の名前を入力します。, この手続きで、商品が発送されたらPlanet Expressの倉庫へ商品が到着となります。, 荷物が到着すると、写真のように『アカウント内のパッケージ』(Packages In Account)に個数が表示されます。, 商品の手続きが進むと到着商品から、メールアウト処理中、発送済み、到着予定と状態が変化していきます。, それでは商品に間違いがなければ発送の手続きに進みます。先ほどの商品到着の画面右下の『税関申告書の入力』(FILL THE DECLARATION)をクリックします。, 次に商用(Merchandise)か個人用(Gift)か選択をします。販売目的であれば商用のMerchandiseを選択します。そして、保存しメールアウトするを選択すると発送準備を開始となります。, ダッシュボードの『税関申告』(Customs declaration)が『完了』(送信準備完了)「Done (ready to be sent)」になっていることを確認してメールアウト(Mail out)をクリックします。, そして、配送先住所を選択します。デフォルトで、最初の登録住所が表示されますのでこちらを選択。, そして配送業者と配送プランを選択します。7種類もの選択肢がありますので配送期間と料金を確認してご希望のプランを選択してください。, オプションサービスや保険を選択して、最後に内容を確認して『オーダーを確定』(CONFIRM ORDER)をクリックして完了です。, 発送依頼が完了すると、ダッシュボードではメールアウト準備中(Mail Out In Process)に1個と表示されます。, そしてダッシュボードの右上には送料等必要な金額が表示されますので、不足分のデポジットを支払います。, 支払いも終わると右上のデポジット金額は0になり、発送後は、『発送済みパッケージ』(Sent packages)が1個と表示されます。, 配送状況もダッシュボードから確認できますので、発送された商品が今どこにあるのか確認もできます。, そして12月11日に発送された商品は、12月19日に無事到着しました。梱包もダンボールでしっかり梱包された状態です。, 今回は、転送業者の『Planet Express』についてアカウント登録から転送発送までの流れを解説しました。, オフィシャルメディア「Life is Safari」運営/ビジネスメディア「バイマで湘南移住ブログ」運営/オンラインサロン「BUYMA VILLAGE」主宰/36歳で脱サラ。BUYMAで月収130万を達成する。百貨店にアパレルブランドの出店。現在は個人向け起業・副業のコンサルティング、法人向けECコンサルティング活動。理想のライフスタイルをPC1台で手に入れるための情報を発信中。, バイマのブログを運営しているパーソナルショッパーディレクター江川誠一です。このブログではBUYMA初心者が在宅で稼ぐ方法を中心に書いてます。家族とのんびり暮らしたいので会社を辞めて湘南に移住してバイヤーとブログで食べてます。.

I am having a horrible experience with getting my parcel from U.S to Australia using Planet Express services.First of all their fee is way more than their competitors. The best company on the market! Bought some US-exclusive whiskies and I was really skeptical if the parcel can leave US. 単純に時間がかかっているだけである場合もあれば、紛失などのトラブルにあった可能性も考えられます。, 注文した荷物が届かなくて困っている人に向けて、荷物が届かない原因や対処方法についてくわしく紹介していきます。, 海外から配送される際には日数がかかるので、単純に時間がかかっているだけという場合もあります。, 一般的に海外から輸入する場合には、国内での配送に比べて荷物が届くまでには日数がかかります。, 通販サイトで商品を購入してからは長期間待つことになるので、荷物がしばらく届かなくてもそこまで心配する必要はありません。, 航空便の場合には近くの国であれば2~3日、一般的には1 ~2週間くらいで届きます。船便の場合には配送にかかる日数が航空便よりも長くなるので、1~2カ月かかることもあります。, クリスマスやバカンスのシーズンは荷物量が増えたり、人手が足りなかったりするのでさらに荷物が到着するまで長い期間がかかると言われています。, 上記であげた目安の日数よりも遅れている場合や、到着予定日から1週間以上遅れている場合にはトラブルにあった可能性もあります。, 日本国内まで届いている場合には引き渡しをする時のミス、海外での輸送の途中で止まっている場合に荷物が迷子になったり紛失してしまったことも考えられます。, まずはトラッキングナンバーを使って荷物を追跡して、今荷物がどこにあるのか確認しましょう。, トラッキングナンバーはしばらくの間情報が更新されていなくても、急に更新されることもあります。, 荷物の現在地は、日本郵便のサイトと相手国の郵便局のサイトでチェックすることができます。, 日本郵便のサイトで情報が更新されていなくても、相手国の郵便局のサイトでは更新されているという場合もあるので、両方ともチェックしてみましょう。, トラッキングナンバーで荷物を追跡すると、差出人がいる国にあるのか、輸送されている途中なのか、日本国内に到達しているのか把握できます。, 何週間も経っているのに差出人がいる国から荷物が発送されていない場合には、出国前のチェックでトラブルがあった可能性や、何か問題があって差出人に荷物が送り返された可能性が考えられます。, 荷物が紛失した場合には一般的に差出人がいる国の基準に従って行動することになります。, 船便などを経由している場合には、輸送する間に何カ所も寄り道をすることもあるので、荷物の現在地が正確には分からないというケースもあるのです。, トラッキングナンバーを使って追跡すれば今どこの交換局や郵便局にあるのかが分かるので、そこに直接電話をして探してもらいましょう。, 荷物を追跡してみて、何週間もずっと同じ場所にあるなど紛失した可能性が高い場合には、, 本当に紛失していた場合には、返金や交換品を配送してもらうよう要求する必要があります。, オークションサイトなど業者を仲介として挟んで購入した場合には、業者側がトラブルに対応してくれるシステムがあるので利用します。, 差出人には、利用した配送サービスの所に行って荷物が届いていないことを相談してもらう必要があります。, 業者を介しているわけではなく、差出人に連絡しても解決しない場合には、郵便局に調査請求を出して、荷物の調査をお願いしましょう。, 調査請求の用紙は2種類あり、EMS、SALなど種類によって用紙が異なっているので注意が必要です。, 日本郵便のサイトに調査請求書の書き方の例が載っているのでわからなければ参考にしてください。, 調査請求を出すことによって、荷物が見つかったり、配送が止まっていた荷物が再び配送してもらえることもあるようです。, 調査請求をしてもすぐに結果が出るわけではなく、調査をした結果がわかるまでは時間がかかります。, https://www.post.japanpost.jp/int/download/chousa.html, 転送サービスとは、海外の通販サイトで商品を購入したいときに、自分とお店との間に業者が入って代行をしてくれるサービスです。, 業者を間に挟むことで「荷物が届かない」といったアクシデントを防いで、確実に配送してもらえます。, 転送サービスを利用して輸入する場合には、自分のロッカー代わりになるアメリカの住所が発行されます。, その住所に荷物を一旦配送してから、日本の自宅に荷物が配送されるという流れになります。, 転送サービスには「商品が確実に届く」というメリットをはじめ、以下のようなメリットがあります。, 転送サービス会社が自分と差出人との間に入って手続きをしてくれるので、「注文したのに荷物が届かない」などのアクシデントを防ぐことができ、確実に再送してもらえます。, トラブルの心配をすることなく輸入できるので、輸入するのが初めてという人でも安心して海外通販でお買い物できます。, 転送サービス会社が代わりに手続きをしてくれるので、自分が現地の差出人とやりとりをする必要はないので、英語ができなくても大丈夫です。, 荷物が届かない場合などアクシデントが起こった時も英語でコミュニケーションをとる必要があります。, コミュニケーションがうまくできないと荷物の配送がちゃんとしてもらえない心配もあります。, 転送サービスを利用すれば、現地の人とのやりとりは業者に任せられるので、自分は転送サービスの業者と日本語でやりとりをするだけで済むので、言語の壁もなくスムーズに輸入できますよ。, 転送サービスでは関税通過の手続きをする時に、検品をして不良品ではないかチェックも行ってくれます。, このような無料の検品に加えて、有料のオプションで利用できる「有料検品」というサービスもあり、こちらではよりしっかりとした検品が行われます。, Planet Expressは安さが売りの転送サービスなので、転送サービスを試しに利用してみたい人におすすめです。, Planet Expressの送料は業界でもっとも安くなっていて、基本料金は無料で、手数料はダンボール1つたった2ドルです。, 商品を複数まとめて購入すれば、複数の商品が1つのダンボールの中にまとめられて送られるので、たくさんの商品が2ドルだけで済みます。, 安さだけでなく、問い合わせに対する対応も誠実で、カスタマーサービスも最高評価となっています。, 配送するのに時間がかかっているだけという場合もありますが、配送が止まっていたり、紛失したなどトラブルにあった可能性もあります。, 不安に感じたら、トラッキングナンバーで荷物の現在地を確認したり、連絡して荷物を調査してもらうことができます。, 注文した荷物が届かない場合には、ぜひここでご紹介した対処法を参考にしてみてください。, 様々な理由が考えられますが、主な3つの理由は、配送元がまだ発送していない、輸送中に紛失・どこかで止まっている、間違った住所に届いてる事が考えられます。, 上記の理由から、まず発送元へ連絡し、発送済みか、住所は合っているか確認し、もし問題なければ輸送中の可能性があるのでトラッキングコードを取得し、トラッキングコードでステータスを確認します。, 主な理由は、関連国に休日や祭日などによる遅延、政治的・外交的な関税プロセスの遅延、天候や自然災害などによる流通網の崩壊などが考えられます、, Planet Express(プラネットエクスプレス)はアメリカ転送サービス・個人輸入サポートで業界最安値のサービスをご提供します。, 海外通販の初心者からプロまで、様々な方々が利用しているPlanet Expressをチェック。, Hong kongから注文した物が1ヶ月まで立ってて 連絡も出来ないし その場合はどうしますか?, コメントありがとうございます。申し訳ございません。私アメリカ輸入関係の経験しかなく香港に関しましては、あまり知見はございません。 ただし、一般的には購入先からTracking Codeを取得して、その購入先からステータスがそのTracking Codeで管理できるサイト教えてもらうか、または、配送会社の連絡先を聞いて実際に問い合わせてみるというのはいかがでしょうか? お役に立てず申し訳ございませんが、よろしくおねがいします。, >配送手数料が、ダンボール一箱2ドルという情報は合っていますか? はい。公式サイトでも手数料1パッケージ=2ドルという表記がございます。 https://planetexpress.com/ja/%e4%be%a1%e6%a0%bc%e8%a8%ad%e5%ae%9a/, >登録費無料と、記載ありますが、デポジットが掛かりますよね? はい。登録自体は無料できます。確かにデポジットは必要ですが、デポジットした金額は全額手数料などへの使用できますので、実質登録費はかかっております。ご説明わかりづらく申し訳ございません。, LIVIN COOL のサイトで買い物してか荷物が届かず返金処理されていました どーゆう事ですか❓, 荷物が届かなかった原因には 1.そもそも何らかの理由で配送元が発送してない。 2.配送中に何らかの原因で遅延や紛失 3.住所が間違っていた 4.住所不定で送り戻しなど が考えられるかと思います。, 今回の場合はその原因の特定が必要かと思いますが、返金処理が行われていると見ると、1または4の可能性が高いのではないでしょうか?, 次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。.

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